Termos de Uso

1. O serviço

O FinaMorada é um CRM de atendimento imobiliário operado por Vitor Manuel Resende Correia Neves Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 55.236.636/0001-29. Ele reúne em uma caixa de entrada compartilhada as mensagens recebidas pelas contas de Instagram e WhatsApp da empresa usuária e as liga a contatos, negociações e apartamentos.

Ao usar o FinaMorada, ou conectar uma conta a ele, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar

O FinaMorada está em fase de validação e não tem cadastro público. O acesso é liberado pelo operador apenas a usuários autorizados de empresas que atuam no mercado imobiliário. Cada usuário responde pelo sigilo de sua senha e pelas ações feitas com seu acesso.

3. Conexão da conta profissional do Instagram

A empresa que conecta uma conta profissional do Instagram declara que:

• é titular da conta ou tem autorização expressa do titular para conectá-la;
• cumpre os termos e as políticas da Meta e do Instagram;
• responde pelo conteúdo das mensagens que sua equipe envia pelo FinaMorada;
• trata os dados das pessoas que lhe escrevem conforme a LGPD e esta Política de Privacidade.

4. Uso aceitável

O FinaMorada serve para responder a pessoas que entraram em contato com a empresa. É proibido usá-lo para:

• enviar spam, mensagens em massa ou mensagens não solicitadas;
• assediar, enganar ou discriminar pessoas;
• coletar dados de terceiros para fins alheios ao atendimento, inclusive venda ou publicidade;
• qualquer atividade ilegal ou que viole as regras das plataformas conectadas;
• tentar acessar dados, contas ou partes do sistema sem autorização.

O operador pode suspender o acesso de quem descumprir estas regras.

5. Plataformas de terceiros

O FinaMorada depende de serviços de terceiros, como o Instagram e o WhatsApp, da Meta. Esses serviços têm regras próprias e podem mudar, limitar ou interromper suas APIs a qualquer momento. Nesses casos, recursos do FinaMorada podem ficar indisponíveis, total ou parcialmente, sem que isso dependa do operador.

O FinaMorada não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta.

6. Disponibilidade

O serviço é oferecido como está, em fase de validação. Trabalhamos para mantê-lo disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de falhas.

7. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. Pedidos de exclusão seguem as instruções em Exclusão de Dados.

8. Desconexão e encerramento

A empresa pode desconectar sua conta do Instagram a qualquer momento, pela plataforma de atendimento ou pelas configurações do Instagram. O operador pode encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou de fim da fase de validação. Encerrado o uso, a empresa pode pedir a exclusão dos dados conforme a página de Exclusão de Dados.

9. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente. Fica eleito o foro de Belo Horizonte, MG para questões relativas a estes Termos, regidos pelas leis brasileiras.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: vitormrcneves@gmail.com.